Du kan til enhver tid sende os en forespørgsel via e-mail på info@hiwin.de eller telefonisk  på +49 781 92378-0. Vi sørger for, at den rette kontaktperson tager kontakt til dig.

Hvis du allerede kender en personlig kontaktperson i salgsafdelingen, kan du til enhver tid kontakte denne direkte.
 

Po zarejestrowaniu się można w dowolnym momencie bezpośrednio pobrać żądane dane CAD.

Dostępne są różne opcje dostępu do wymaganych danych CAD:

Wybierz żądany produkt za pomocą wyszukiwarki produktów i kliknij „Dane CAD” na stronie szczegółów produktu.

Lub skonfigurować produkt zgodnie z własnymi wymaganiami w naszym konfiguratorze CAD w zakładce „Serwis” lub w naszym konfiguratorze produktu w zakładce „Narzędzia”.

Vi kan sende dig vores CAD-modeller gratis via e-mail efter anmodning.

Du har forskellige muligheder for at få adgang til de CAD-data, du har brug for:

Enten kan du vælge det ønskede produkt via produktsøgeren og klikke på »CAD-data« på siden med produktoplysninger.

Eller konfigurer produktet efter dine behov i vores CAD-konfigurator under »Service« eller i vores produktkonfigurator under »Værktøjer«.

Vores garantiperiode er 12 måneder.
 

For at anmode om reparation, bedes De kontakte os på reparatur@hiwin.de eller på telefon +49 781 93278-32. Hvis en reparation ikke længere er økonomisk rentabel, udarbejder vi en passende løsning sammen med Dem. 
 

Uanset om det drejer sig om profilskinneføringer, kugleskruer eller produktporteføljen inden for elektrisk drivteknik, er hurtig reparation med en slank afviklingsproces en selvfølge for os.
Inden for produktområdet kugleskruer tilbyder vi yderligere serviceydelser: Med forudgående varsel tager en reparation 24 timer. Uden forudgående varsel tager en reparation normalt op til en uge.
Hvis en reparation ikke længere er økonomisk rentabel, udarbejder vi en kompatibel løsning sammen med dig. Kontakt os på reparatur@hiwin.de eller telefonisk på +49 781 93278-32.

Wypróbuj inną przeglądarkę. Jeśli strona nadal nie działa, prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres shop-support@hiwin.de. 

Forsendelsesomkostningerne afhænger af ordrestørrelsen og vises og beregnes individuelt i forbindelse med bestillingsprocessen.
 

Vores standardforsendelse for pakker med en vægt op til 30 kg sker normalt med UPS, alle andre pakker leveres med speditør.

Vores emballage består hovedsageligt af genbrugspap og PE-folie. 
 

Ja, ekspresforsendelse er mulig. Kontakt din HIWIN-kontaktperson, hvis du har brug for dette.

Ja, levering på en bestemt dag samt ekspreslevering til et bestemt tidspunkt er muligt. Kontakt venligst din HIWIN-kontaktperson, hvis du har brug for dette.

Ja, levering til udlandet er mulig. Vælg den ønskede leveringsadresse under bestillingsprocessen.
 

Ved forsendelse med det af os valgte transportfirma bærer vi transportrisikoen. Hvis du selv afhenter varen eller benytter dit eget transportfirma, bærer du risikoen.

Ja, varer kan returneres. Bed om et returneringsnummer på forhånd og skriv det på leveringssedlen eller uden på pakken.

Prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres shop-quotation@hiwin.de.

Tylko zarejestrowani i zalogowani użytkownicy mogą przeglądać czasy dostaw. Jeśli zarejestrowałeś się i nie widzisz żadnych terminów dostaw lub nie chcesz się rejestrować, możesz skontaktować się z nami lub wysłać wiadomość e-mail na adres shop-registry@hiwin.de. Odpowiemy tak szybko, jak to możliwe. Jeśli nie jesteś jeszcze zarejestrowany, możesz to zrobić tutaj w dowolnym momencie.

Tak, konto jest aktywowane przez nasz wewnętrzny zespół sprzedaży. Łączy to Twoje warunki z naszym sklepem internetowym, dzięki czemu otrzymujesz takie same warunki.

Nie ma możliwości zmiany zamówienia online, w razie potrzeby należy skontaktować się ze swoim doradcą HIWIN.

Możesz umieścić swoje artykuły w koszyku i tam sprawdzić ich cenę. W razie potrzeby można bezpośrednio z koszyka utworzyć ofertę w postaci pliku PDF.

Prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres shop-support@hiwin.de. 

Prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres shop-order@hiwin.de. 

Du kan se afsluttede ordrer i dit personlige område under Mine ordrer. Der finder du også oplysninger om ordrestatus.

Kun registrerede brugere kan se priser. Hvis du er registreret og ikke kan se priser, eller hvis du ikke ønsker at registrere dig, kan du kontakte os eller skrive til shop-registry@hiwin.de. Vi vil vende tilbage til dig hurtigst muligt. Hvis du ikke er registreret, kan du nemt gøre det her.

Leveringstiden består af produktionstiden og den faktiske leveringstid hos vores forsendelsespartner. Produktionstiden vises på produktdetaljesiden og i indkøbskurven. Du kan se vores forsendelsespartners leveringstid, når du har klikket på knappen »Gå til kassen« i indkøbskurven og valgt leveringsadresse og forsendelsesmåde.

Alle standardprodukter kan bestilles online. For produkter, der afviger fra standarden, kan du til enhver tid kontakte vores interne salgsafdeling eller din personlige kontaktperson i salgsafdelingen, så finder vi sammen en løsning.

Det er ikke muligt at afgive en ordre uden at være registreret. Du kan til enhver tid her registrere dig og logge ind.

Du kan til enhver tid bestille via e-mail eller fax.

Før du kan afgive en ordre, skal du registrere dig som kunde her. Udfyld registreringsformularen og send den. Du modtager straks en bekræftelseslink via e-mail. Bekræft, at dine oplysninger er korrekte, når du har åbnet linket. Dine data overføres nu til os, og vi aktiverer normalt din adgang inden for de næste 24 timer. Så snart dette er gjort, modtager du en e-mail. Fra dette tidspunkt kan du logge ind og bruge alle funktioner. Hvis der opstår problemer med din registrering, kan du altid kontakte shop-registry@hiwin.de

Der er ingen minimumsordre i vores webshop.

Via vores produktfinder kan du foretage en udvælgelse af det ønskede produkt og enten bestille det direkte eller tilpasse det efter dine behov i produktkonfigurator. (Konfigurerede) produkter kan derefter lægges i indkøbskurven. Registrerede brugere kan afgive deres bestillinger via indkøbskurven. Der vises også priser og leveringstider. I bestillingsprocessen bliver du desuden bedt om leveringsadresse, betalingsmetode og leveringsmuligheder. Efter en vellykket bestilling modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Du kan se afgivne bestillinger i dit personlige område under Mine bestillinger. Hvis du allerede kender artikelnummeret eller bestillingskoden fra tidligere bestillinger, kan du også nemt tilføje et produkt til indkøbskurven via »Hurtigbestilling« i indkøbskurven.

Hjemmesiden er tilgængelig på 10 sprog. Sproget kan ændres ved at klikke på globussen øverst på hjemmesiden. Lige ved siden af indkøbskurvssymbolet vises et element til ændring af sproget. Vælg blot det ønskede sprog.

Konfigurerede produkter kan derefter lægges i indkøbskurven og bestilles.

Registrerede og indloggede brugere kan enten gemme deres konfiguration under Mine projekter eller tilføje den til indkøbskurven. Konfigurationen gemmes der midlertidigt. Du kan derefter bestille konfigurationen på et senere tidspunkt.

Med vores designværktøjer til profilskinneføringer, linearakse og kugleskruer kan du beregne og udvælge det rigtige produkt til din ønskede applikation. De udvalgte produkter skal derefter konfigureres inden bestilling. På grund af den tekniske beregning kan visse egenskaber/attributter ikke længere vælges i konfiguratoren, da dette kan medføre, at produktet ikke længere passer til din applikation.

W konfiguratorze dostępnym na stronie https://www.hiwin.de/de/service/cad-konfigurator znajduje się przycisk „Datenblatt” (Arkusz danych). Arkusz ten zawiera najważniejsze cechy i rysunki techniczne indywidualnie skonfigurowanego produktu. Obecnie funkcja ta jest dostępna dla skonfigurowanych produktów tylko dla grupy produktów „Prowadnice z szyną profilową”. Dostępność zostanie rozszerzona na kolejne grupy produktów.

Vælg enten det ønskede produkt via produktguiden (https://www.hiwin.de/da/Produkte/c/3952) , og rekvirer de ønskede data på produktdetaljesiden "CAD-data". CAD-dataene sendes omgående via e-mail. Desuden kan konfiguratoren startes på Service -> CAD-Konfigurator (https://www.hiwin.de/da/service/cad-konfigurator) , og det ønskede produkt kan konfigureres, ligesom CAD-modellen derefter kan rekvireres på samme måde.

Prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres shop-support@hiwin.de.

Aktywacja następuje tego samego dnia. Otrzymasz od nas wiadomość, kiedy będziesz mógł w pełni korzystać ze sklepu.

Prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres shop-registry@hiwin.de.

Nie. Od grudnia 2019 r. działamy w nowej wersji naszego sklepu internetowego. Niestety nie można już korzystać z danych logowania do „starego” sklepu internetowego. Tutaj można jednak w prosty sposób zarejestrować się ponownie, patrz również „Jak zarejestrować się na stronie internetowej”.

Istnieje funkcja głównego kupującego. Tylko pracownicy, którzy zostali wyznaczeni jako główny kupujący, mogą zobaczyć ceny.
Zobacz także: FAQ „Co oznacza funkcja »Chief buyer«?”

Lehet, hogy csak a régi webáruházunkba regisztrált. 2019 decembere óta új webáruházunk van. Sajnos a régi webáruház adatai itt már nem használhatók. Itt egyszerűen újra regisztrálhat. További információkat a „Hogyan regisztrálhatok a weboldalon?” részben talál.

Na prośbę wielu klientów wdrożyliśmy w naszym sklepie internetowym funkcję "Chief Buyer". Funkcja ta pozwala zdecydować, którzy pracownicy firmy mogą przeglądać ceny zakupu w naszym sklepie internetowym, a którzy nie. Obecnie każdy użytkownik może przeglądać ceny zakupu swojej firmy.

Początkowe udostępnienie funkcji "Chief Buyer" dla Twojej firmy jest wykonywane przez zespół sklepu internetowego HIWIN (shop-registry@hiwin.de lub +49 781 93278-501). W obszarze osobistym można następnie zdefiniować, kto może przeglądać ceny w firmie za pomocą wpisu "Administracja użytkownikami ".

Dla wszystkich tych, którzy nie korzystają z tej nowej funkcji, pozostaje faktem, że każdy zarejestrowany użytkownik może przeglądać ceny.

Registrerede brugere kan se deres afgivne ordrer i deres personlige område under Mine ordrer. Disse kan nemt lægges i indkøbskurven igen og dermed bestilles. Desuden kan der bestilles direkte fra indkøbskurven via en hurtigbestilling.

Du kan logge ind direkte med dine brugeroplysninger ved at klikke på knappen Log ind. Før du logger ind første gang, skal du registrere dig én gang, se »Hvordan registrerer jeg mig på hjemmesiden«.

Før du logger ind første gang, skal du registrere dig. Udfyld registreringsformularen og send den. Du modtager straks en bekræftelseslink via e-mail. Bekræft, at dine oplysninger er korrekte, når du har åbnet linket. Dine data overføres nu til os. Vi aktiverer normalt din adgang inden for de næste 2 timer. Så snart dette er gjort, modtager du en besked via e-mail. Fra dette tidspunkt kan du logge ind og bruge alle funktioner. Hvis du ikke modtager en bekræftelsesmail eller har problemer med registreringen, kan du kontakte shop-registry@hiwin.de.

Som regel sendes der en bekræftelsesmail ved hver vellykket bestilling. Hvis dette ikke er tilfældet, kan det enten skyldes, at din e-mail-adresse ikke er registreret korrekt, eller at bestillingen ikke er gået igennem. Kontakt venligst vores support på shop-registry@hiwin.de.

Måske har du allerede registreret din e-mail-adresse i vores shop. Hvis du har glemt dit password, skal du blot klikke på Glemt password. Vi sender dig derefter et nyt password til den angivne e-mail-adresse. Hvis du fortsat har problemer, bedes du kontakte vores support på shop-registry@hiwin.de.

Registrerede brugere kan administrere deres personlige område og se priser og leveringstider for produkterne. I det personlige område kan konfigurationer og design samt indkøbskurve gemmes.

Vi gemmer kun de oplysninger, som du giver os i registreringsformularen. Du kan finde yderligere oplysninger i vores datapolitik.

Registrerede brugere kan ændre deres adgangskode under Min konto . Her skal den aktuelle adgangskode samt den nye adgangskode indtastes og opdateres. Vær opmærksom på minimumskravene til adgangskoden. Disse vises ved at holde musemarkøren over feltet »Ny adgangskode«.

Betalingsbetingelserne er pr. faktura og kan ikke ændres. Hvis du har brug for yderligere information, er du velkommen til at kontakte os på telefon +49 781 93278-0, via e-mail til info@hiwin.de eller via chat.

Zahlungen für Bestellungen in unserem Online-Shop sind per Rechnung möglich. Bei fehlender Bonität behalten wir uns vor, die Zahlungsbedingung auf Vorauskasse zu ändern

Et design kan gemmes når som helst ved at klikke på knappen »Gem«. Så snart du har klikket på denne knap efter at have åbnet et nyt design for første gang, genereres dit personlige design-ID. Ved hjælp af dette ID kan du fortsætte designet på et senere tidspunkt. I dette tilfælde skal du dog notere design-ID'et. Registrerede brugere har desuden den fordel, at et design kan gemmes i det personlige område under Mine projekter. Her kan beregningen åbnes igen senere og fortsættes.

Et individuelt konfigureret produkt kan ikke designes. Designværktøjet tjener udelukkende til at beregne et passende produkt på baggrund af dine applikationsdata. Konfigurationen i CAD-konfiguratoren foretages efter udvælgelse/valg af det passende standardprodukt.

Hver fortolkning får efter den første gemning et såkaldt fortolknings-ID. Ved at notere og dele dette fortolknings-ID kan en fortolkning åbnes på et senere tidspunkt eller i en anden browser eller på en anden pc. Til dette formål kan du under Fortolkningsværktøjer indtaste fortolknings-ID'et i den første flise og klikke på knappen »Fortsæt fortolkning«. Det er ikke muligt at redigere en fortolkning samtidigt.

Der er ikke behov for installation for at kunne bruge vores onlineværktøjer. Så længe du har en fungerende internetforbindelse, kan du bruge alle tjenesterne.

Her kan du åbne HIWIN-beregningsværktøjet til lineære akser (enkeltaksler, dobbeltaksler og udliggeraksler). Du skal blot klikke på den relevante flise Lineære akser i dette område. I dimensioneringsværktøjet kan du indtaste de data, du kender til en nødvendig applikation eller anvendelse. På den ene side er der data, som dimensioneringsværktøjet har brug for til at beregne en passende lineær akse (obligatoriske oplysninger). For det andet er der valgfri felter samt værdier, der genereres automatisk af beregningsværktøjet, men som delvist kan tilpasses. Disse data og værdier forklares og angives separat i selve designværktøjet under informationsknappen. HIWIN-designværktøjet beregner det passende produkt til din applikation, når du har indtastet de relevante data. Efter dimensioneringen kan dette produkt konfigureres i HIWIN CAD-konfiguratoren ud fra dine krav og derefter bestilles. Derudover kan du downloade et datablad, der passer til din beregning, som PDF-fil. Hvis du er i tvivl, står vi naturligvis til rådighed personligt, telefonisk, via e-mail eller i live-chat.
HIWIN-dimensioneringstøjet beregner det passende produkt til din applikation, når du har indtastet de relevante data. Efter dimensioneringen kan dette produkt konfigureres i HIWIN CAD-konfiguratoren i henhold til dine krav og derefter bestilles. Derudover kan du downloade et datablade, der passer til din beregning, som PDF-fil. Hvis du er i tvivl, står vi naturligvis til rådighed personligt, telefonisk, via e-mail eller i live-chat.

Under Mine projekter kan design, konfigurationer eller standardartikler gemmes. De gemte artikler kan derefter overføres til indkøbskurven med et enkelt klik eller konfigureres eller designes yderligere.
 

Under Mine projekter kan du gemme enten design eller konfigurationer.

nsøgninger kan kun sendes i PDF-format til bewerbung@hiwin.de Yderligere oplysninger findes her.

Adres dostawy jest tworzony przez nasz wewnętrzny dział sprzedaży. Prosimy o przesłanie żądanego adresu dostawy na adres shop-order@hiwin.de. 

Vores standardbetingelser er FCA. Eventuelle ændringsønsker bedes aftales med din personlige kontaktperson og meldes til vores support.

W przypadku pytań dotyczących możliwości technicznych prosimy o bezpośredni kontakt z naszym wewnętrznym zespołem sprzedaży technicznej i wysłanie wiadomości e-mail na adres info@hiwin.de.

Rozszyfrowanie kodu katalogowego wyjaśniono w odpowiednim katalogu kategorii produktów. W tym celu należy przejść do sekcji Pliki do pobrania i za pomocą funkcji filtrowania wybrać katalog żądanego produktu. Tutaj znajdą Państwo wszystkie informacje dotyczące kodu katalogowego.

Zespół sprzęgła służy jako połączenie mechaniczne między siłownikiem elektrycznym a silnikiem i umożliwia precyzyjne przenoszenie mocy bezluzowe. Do montażu zazwyczaj montuje się kolejno obudowę sprzęgła, piastę zaciskową, płytkę adaptera silnika oraz sam silnik.

Napęd pasowy umożliwia równoległy montaż silnika do siłownika elektrycznego HIWIN i zapewnia kompaktowe, zajmujące mało miejsca przenoszenie mocy. Dostępne są dwie wersje tego napędu: z kołnierzem obrotowym i bez kołnierza obrotowego.

Aflydelsen af bestillingskoden forklares i den respektive katalog for produktkategorien. Gå til Downloads og vælg kataloget for det ønskede produkt. Her finder du alle oplysninger om bestillingskoden.

Vores designværktøj hjælper dig med udvælgelse/valg af det rigtige produkt til din applikation. Se mere info under »Sådan fungerer designværktøjet«.

Du finder vores databeskyttelseserklæring her.

Vores AGB finder du her.

Du kan finde vores kataloger og samlevejledninger i rækkevidden Downloads. Vælg »Katalog« eller »Samlevejledning«, og brug derefter filterfunktionen til venstre til at vælge produktgruppe. Du kan nu nemt downloade kataloget eller samlevejledningen for det ønskede produkt på det relevante sprog.

Arkusz danych projektu należy wypełniać zawsze wtedy, gdy potrzebujesz od nas projektu lub obliczenia trwałości. Służy on jako lista kontrolna, za pomocą której możesz nam dokładnie opisać swoją aplikację.

Vores dokumenter i området Downloads kan nemt deles med andre. For at gøre dette skal du vælge den ønskede downloadtype i afsnittet Downloads. Vælg derefter sproget for det ønskede dokument, og klik på delingssymbolet til højre. Enkod e-mailadressen og evt. en personlig tekst, og klik derefter på »Send«.